Oefentherapie Zaanstad: Sociale media en oefentherapie 10 wetten

Oefentherapie Zaanstad: Sociale media en oefentherapie 10 wetten: Nieuwe term: Social Oefentherapie Social Oefentherapie en oefentherapie2.0, nieuwe termen voor de inzet social media binnen oefenthera...

Sociale media en oefentherapie 10 wetten

Nieuwe term: Social Oefentherapie

Social Oefentherapie en oefentherapie2.0, nieuwe termen voor de inzet social media binnen oefentherapie. Social media is voor de oefentherapie eigenlijk redelijk nieuw. Het is niets anders dan digitale acquisitie voeren. De uitvoering hiervan is redelijk nieuw, maar hetzelfde als in real-life.

Je kunt als zorgprofessional met deze moderne vorm van acquisitie voeren veel bereiken, maar realiseer je dat er ook forse bedreigingen zijn. Je (goede) naam kan in no time afgebroken worden. Anderen kunnen – zonder dat ze je kennen – zo maar gaan twijfelen aan je kennis en expertise.

Transparantie 2.0 , Oefentherapie 2.0

Digitale acquisitie vieren net iets anders dan real-life. In real-life weet je dat er zowel positief als negatief over jou en de oefentherapie gesproken wordt, maar je kunt het niet echt duiden. Je weet misschien nog wie positief over je spreekt (die zie je terug in de praktijk). Maar er wordt natuurlijk ook negatief over je gesproken. Weet je dat en ken je die achtergrond?

In social media kun je erop rekenen dat negatieve commentaren sneller verteld worden dan de positieve. Vaak ongenuanceerd en soms zelfs onbeschoft. Dat noemen we dan transparantie. Ik vind deze nieuwe vorm van transparantie, laten we zeggen transparantie 2.0, niet de meest elegante vorm, maar wel de nieuwe werkelijkheid. Ga er mee om, werk aan het vinden van juiste reacties en het biedt kansen om te groeien. Schrik er niet van, maar bereid je voor.

Expert

Als je succes wilt krijgen met je oefentherapie praktijk door de inzet van social media zul je op een slimme manier gebruik moeten van de mogelijkheden die deze bieden. 

De centrale boodschap: gebruik het als zorgprofessional nooit als promotie, maar zie het als een speciaal communicatie-instrument om jezelf uitgebreider als expert te positioneren.

Wetten

In dit artikel de 10 wetten van social media marketing in de zorg. Overigens moet je niet denken dat er veel nieuwe wetten zijn. Het gaat erom dat ik even extra inzoom zodat je in een handzaam formaat inziet, hoe te beginnen.

1. NON PROMOTIE

De belangrijkste: het kan niet duidelijk genoeg zijn. Als je al je tijd steekt in het DIRECT promoten van je producten en diensten stop dan direct. Vaak door onvoldoende waardevolle informatie wordt zakelijk een direct aanbieding op Twitter, Facebook en/of Linkedin geplaatst. Doe het niet! Zou jezelf door zo’n bericht je koopgedrag laat beïnvloeden. Sterker nog: het wekt irritatie en je krijgt afhakers. Content is king. Heb je geen content, laat het verzorgen of doe niets met social media.

2. LUISTEREN

Niets nieuws: Leg je oor te luister. Vanuit je marketing bepaal je welk soort patiënten je wilt bedienen. Leer wat jouw patiëntpopulatie aanpreekt, leuk vind. Doe mee met discussies, volg trends en zorg dat je - als expert - een voorsprong in kennis hebt/opbouwt. Creëer dan zelf waardevolle content en discussies.

3. FOCUS

Net als je vak: doe niet alles. Je zult meer vruchten plukken van een hoogwaardige en gefocuste social media strategie die als doel heeft jouw praktijk (in marketingtermen jouw merk) op te bouwen. Je hebt meer kans op succes dan een brede strategie waarmee je meerdere dingen wilt aanbieden.

4. KWALITEIT

Net als alle media: Kwaliteit wint het ALTIJD van kwantiteit. Het is beter dat je 1000 actieve connecties hebt die lezen, delen en praten over jou en jouw content dan 10.000 die vrij snel verdwenen zijn na de eerste connectie.

5. GEDULD

Je huidige praktijk heb je waarschijnlijk moeten opbouwen. Net als je praktijk is ook social media niet al la minute succesvol. Ga uit van een lange adem en hard werken alvorens succes te krijgen.

6. DELEN

Dit is echt een grote winst van social media. De olievlekstrategie: Als je goede of leuke content deelt met je connecties en je online publiek zullen ze het ook weer met hun connecties delen via Twitter, Facebook, Linkedin en op hun eigen blogs. Zo bereik je connecties van connecties. Allemaal mensen die jou en jouw praktijk nu nog niet kennen. Een enorme toename van je bereik. Een ander voordeel: Deze nieuwe manier van het delen van content en discussies zorgt voor een nieuwe manier om hoger in de rankings van zoekmachines zoals Google te komen. Het zorgt voor wel honderden, of misschien wel voor duizenden nieuwe manieren om online gevonden te worden.

7. INVLOED

Je moet ervoor zorgen dat je belangrijke personen binnen jouw markt als publiek krijgt. Deze mensen of bedrijven hebben misschien net even meer invloed op hun volgers of connecties. Vaak is het zo dat het net even iets meer zegt als jij begint op te vallen voor deze mensen en zij jouw berichten gaan doorsturen. Ook geen nieuws onder de zon. Als de lokale wethouder of de sportheld je praktijk opent, krijg je ook meer mensen op bezoek.

8. BEVESTIGING

Nog een open deur: Zorg dat je mensen te woord staat als ze vragen hebben of je benaderen. Als iemand de moeite neemt om jou online te benaderen (op een persoonlijke manier), dan is het verstandig om te bevestigen dat je het berichtje hebt gelezen en er een antwoord op geeft. Social media gaat in 1e instantie om het creëren en onderhouden van relaties. Het verschil: men verwacht snel een reactie. Dat hoeft niet direct inhoudelijk te zijn, maar een ontvangstbericht moet snel. Hoe sneller: hoe hoger men de service ervaart.

9. TOEGANKELIJKHEID

Als je content deelt of aan discussies mee doet, zorg dan ook dat je er daarna ook nog bent om terug te reageren. Zorg dat je beschikbaar bent voor je online publiek en doe mee aan de conversaties die naar aanleiding van jouw berichten ontstaan.

10. BEDANKEN

De laatste, maar zeker niet de onbelangrijkste is de wet van het bedanken. Als mensen jouw content delen via een social media platform is het belangrijk om ze vroeg of laat ook een keer iets terug te geven. Een beloning is belangrijk. In een ander artikel zullen we hier later op terugkomen.

Meer weten

Wil je weten wat je in de oefentherapie/fysiotherapie nu wel of niet moet doen op het gebeid van communicatie en marketing laat je dan vrijblijvend informeren tijdens onze themadag: Essentiële Marketing & Communicatie in de fysiotherapie. Meer informatie via info@infysio.nl

 Bron Infysio

lees ook : 

HOE HEURT HET EIGENLIJK OP LINKEDIN?

http://www.b2bcontact.nl/magazine/hoe-heurt-het-eigenlijk-op-linkedin

Het jaar 2011 van Oefentherapie-Zaanstad in een vogelvlucht

2011 Was in alle opzichten een bewogen jaar voor de praktijk.


* Per 1 april bereikte de praktijk, als eerste reguliere oefentherapie praktijk, na veel inspanningen de status van PLUSPRAKTIJK. zie hier voor http://www.zilverenkruis.nl/consumenten/zoek-een-zorgverlener/zorgverlener-zoeken/fysiotherapie/pages/pluspraktijken.aspx Pluspraktijk worden is voor de oefentherapeuten mogelijk gemaakt door Achmea/Agis per voorjaar 2011.
* Vanaf Januari 2011 zijn wij op de praktijk druk aan het verzamelen geweest van bruikbare app op iphone en android, zowel binnen de behandeling v.b versterk je enkel en relax als voor de therapeuten zelf axcen en sinds kort de goniometer en scoliose meter. Een aantal van deze apps heeft zijn meerwaarde al duidelijk bewezen. Patienten ervaren het als een toevoeging binnen de behandeling.
* De sociale netwerken hebben de praktijk bereikt: Facebook, Linked in en sinds september 2011 ook op twitter. Dit geeft veel informatie over wat er landelijk binnen de zorg en betreffende de oefentherapie gebeurt.
Tevens ook informatie over nieuwe onderzoeken. Vermelding van symposia en cursussen. Ook de patiënten bereiken de praktijk via de sociale media en stellen vragen of gaan in discussie. Met collegae wordt  over de sociale media contact gezocht, gevonden en gediscussieerd over verschillende inhoudelijke onderwerpen.
* Vanaf mei 2011 is er actief gezocht naar een oefentherapeut die ondersteuning kan bieden binnen de praktijk.
Dit om mij te ontlasten voor de vele nevenfuncties. Dit is gelukt in oktober 2011. Ingmar Rietdijk is begonnen en zal zijn werkzaamheden voortzetten in 2011 op de vrijdag.
* In november is er een nieuwe praktijk folder ontwikkeld deze kwam 30 december van de drukker en zal 9 januari 2012 digitaal worden gepubliceerd.
* De website is in mei 2011 volledig geupdate, dat mocht ook wel na 5 jaar! Er staat nu een Youtube, Linked in en twitter knop op. Tevens worden de tweets gepubliseerd en is er een link naar zorgkaartnederland.nl
* Op zorgkaartnederland.nl  worden steeds meer patienten ervaringen geplaatst zodat nieuwkomers voor dat ze een afspraak maken kunnen lezen wat er te verwachten is binnen de oefentherapie prakijk. Tevens staat de gemiddelde waardering momenteel op een 9,3. Dit is een behoorlijk hoog cijfer bij 14 beoordelingen.
* De praktijk heeft voor de aspecifieke lage rugklachten en voor de nekschouderklachten oefeningen gepubliceerd op YouTube. Te gebruiken voor patienten en ter ondersteuning van de behandeling.
* Er zijn drie symposia bezocht van de podoposturaaltherapeuten, de kneeclinic en Fysio20.
* Voorbereiden workshop DE DYNAMIEK VAN HET LOOPPATROON. Deze wordt gegeven op de dag van de eerstelijn op 18 januari.

Dit waren heel wat activiteiten, voor volgend jaar zijn er al weer heel veel plannen in ontwikkeling daarover meer in mijn Blog van januari